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近幾年，隨著瑞源物業(yè)市場的不斷擴(kuò)張，市場占有率及品牌知名度、美譽(yù)度不斷提升，與此同時(shí)也給瑞源物業(yè)公司的體系管理提出了更高的要求，需要用創(chuàng)新的思維打造完善、嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部管理體系，以支撐公司持續(xù)良好的發(fā)展。

經(jīng)過2018年度工作的總結(jié)、梳理與醞釀，瑞源物業(yè)公司于12月17日召開物業(yè)管理改革部署會(huì)議。

會(huì)議指出：改革不是否定過去，而是不斷發(fā)展的過程，是突破發(fā)展瓶頸的有效手段。通過改革，在公司內(nèi)部全面實(shí)施軍事化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化管理，半年打基礎(chǔ)，一年上臺(tái)階。

管理改革分兩條主線：

一是內(nèi)部管理：梳理結(jié)構(gòu)框架，自上而下明確分工、工作分塊、職能分條、簡約流程、加強(qiáng)考核、結(jié)果導(dǎo)向、定制度、樹標(biāo)準(zhǔn)、制度管人、流程辦事，制度面前人人平等。

二是外部拓展：加強(qiáng)省內(nèi)、外市場優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目拓展，加強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)的科技含量，開展多種經(jīng)營渠道。

會(huì)上黃云龍同志率先推出涉及行為規(guī)范、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的13條嚴(yán)禁條例。

推行1 3 7 1 0工作完成制度，樹立嚴(yán)格的時(shí)間觀念、效益觀念、閉環(huán)觀念。事件按難易程度可分為上中下三級(jí)，易辦級(jí)表示為Y、有難度但可辦級(jí)表示為K、難度較大必須辦級(jí)表示為N。

“1”是指：在1小時(shí)內(nèi)所有受理的事情，都要馬上協(xié)調(diào)處理，結(jié)果導(dǎo)向。

“3”是指：Y級(jí)事件必須在3個(gè)小時(shí)內(nèi)完成并給出辦事結(jié)果。

“7”是指：K級(jí)事件必須在7個(gè)小時(shí)內(nèi)完成并給出辦事結(jié)果。

“1” （1個(gè)月的時(shí)間）是指：N級(jí)事件必須在1個(gè)月內(nèi)完成并給出辦事結(jié)果。

“0”是指：事件辦完后，工作臺(tái)帳清零，同時(shí)完成事件總結(jié)、數(shù)據(jù)資料收集。

最后，公司管理團(tuán)隊(duì)各成員分別表態(tài)：堅(jiān)定公司改革信心，充分相信公司的管理改革會(huì)成功，樹立危機(jī)意識(shí)、大局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，積極、正能量的面對(duì)改革過程中將遇到的各種問題，分工不分家，全力保障物業(yè)改革順利實(shí)施。

體制改革與創(chuàng)新將會(huì)為公司的發(fā)展注入延綿不斷的動(dòng)力，我們眾志成城、奮發(fā)圖強(qiáng)，我們相信相信的力量，我們更相信團(tuán)隊(duì)的力量，我們相信用我們的智慧與汗水將譜寫瑞源物業(yè)新的輝煌！